音视频与工单字段要同一事件号

通话是一回事、工单是另一回事，事后对不上。

背景与目标

多系统各写各的单号，值班只能靠记。

落地要点

从告警生成统一事件号贯穿通话和工单。

验收建议

按事件号应能同时找到录像片段和工单。

欢迎通过官网或微信联系录客智能，咨询产品选型与落地实施。

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